特定商取引法に基づく表記

販売業者

Time Tactic株式会社

運営責任者

ご住所

 〒231-0033  

神奈川県横浜市中区長者町九丁目147-2  

電話番号

メールアドレス

onlineshop@anetoskin.jp

URL

https://anetoskin.jp/

商品以外の必要代金

■ 送料について

• ご注文金額が2,500円（税込）未満の場合：送料240円（税込）

• 2,500円（税込）以上のご注文：送料無料（※一部地域を除く）

【地域別追加送料】

以下地域へは、ご注文金額にかかわらず地域送料を別途頂戴いたします。

※ 地域送料は通常送料とは別に加算されます。
※ 離島地域の判定は配送先住所に基づき自動で行われます。

■ 返品・交換について

商品違い・不良・破損・汚損の場合は、当社負担にて交換対応させていただきます。

お支払い方法

■クレジットカード

※VISA/Master/JCB/American Express/Diners Club

クレジットカード（VISA・Master・JCB・American Express・Diners Club）

※Shop Payを利用すると安全に住所とクレジットカード情報を保存し、毎回のお買い物が簡単に便利になります。

■PayPay（ペイペイ）

■楽天ペイ（Rakuten Pay）

 ■コンビニ決済（前払い）

引渡し時期

発送日の記載がなく当店に在庫がある場合、以下の場合を除き、正式受注後翌営業日1～3営業日以内に発送いたします。

①会員の都合で荷物を受け取れなかった場合

②配送事情(中元、歳暮時期等)や、天災、交通事情、天候等が影響した場合

③離島等、配達担当業者の3事情によりさらに時間がかかる場合

④商品販売ページに特に定めのある場合

返品・交換について

＜返品・交換に関する手続き＞
商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。

ANETOS　カスタマーサポート
E-mail:onlinestore@anetoskin.com

Tel:0120-458-558

Fax:03-6262-3963

※受付時間：9：00～17:00（土日祝日除く）

■お客様都合による返品
ご注文成立後、お客様都合による返品・交換はお受けすることができません。予めご了承ください。

■商品の不具合等による返品
「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。
破損や配送ミスなど当社都合による場合は、送料を当社が負担し、返品・交換を承ります。
返品の際は、商品購入時にお支払いいただいたご購入金額（送料・消費税込み）が返金されます。

■商品返品の流れ
（1）お手元の商品特定と状態確認のためスマートフォンなどで下記のお写真をお撮りください。

・商品の全体お写真
・不具合箇所が分かるお写真を数点

（2）メールにて下記内容を添えて返品をお申し出ください。

・ご注文番号
・商品の状態
・返品の理由（ご返品ご希望の場合）
・（1）で撮影したお写真

（3）返送先のご住所などご返品のお手続きについて当店よりご案内を致します。

（4）お買い上げ明細書または印刷をしたご購入履歴を同梱のうえ、お届けした箱に梱包してください。

未開封でも商品パッケージに汚れや痛みがあった場合はご返金が出来ない場合があります。クッション材などを十分に入れてください。

（5）ご案内の返送先へ宅配便にてお送り下さい。

※お荷物の追跡が出来ない方法でご返送された商品が紛失・破損した場合のご返金は致しかねます。
※着払いや事務所などご案内先と違う先へご送付された場合は送料の実費を追加で頂戴します。

（6）当店へお荷物が到着しましたら、検品を行いキャンセル可能な状態か確認の後、可能な場合には3～4営業日以内にご返金のお手続きを致します。